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障害情報

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ZOOT・ZOOT NEXT (ネットワーク障害) [西日本エリア]

発生日時

2017年08月29日(火)21時02分

復旧日時

2017年08月29日(火)22時14分

対 象

西日本エリアでZOOT・ZOOT NEXTサービスをご利用のお客様で、
インターネット接続設定のDNSサーバーを自動取得にしている方

原 因

一部のDNSサーバーにおいて、外部からの大量攻撃により高負荷が発生していたため

影 響

DNSによる名前解決が不安定となっておりました。

補 足

■障害回避方法について
本障害は、DNSサーバーの自動取得設定を、Googleの無料パブリックDNSサービス「Google Public DNS」に設定変更することで回避できます。
以下に、Windows10の設定例についてご案内いたします。http://faq.interlink.or.jp/qa/639