障害情報
▼NTT・WILLCOM(AIR-EDGE)に関する障害・メンテナンス情報は以下をご確認ください。
ネットワーク障害 ZOOT・ZOOT NEXTサービス |
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| 発生日時 | 2012年01月09日(月)07時55分 |
| 復旧日時 | 2012年01月09日(月)08時10分 |
| 対 象 | 宮城県エリア Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック)回線にてZOOTならびにZOOT NEXTサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影 響 | 上記エリアの一部のお客様に通信断がございました。 |
| 原 因 | 外部からの高トラフィックの流入によるNTT網終端装置の障害のため。 |
| 補 足 | 上位回線会社報告によりますと08:10に対処を実施し回復したとのこと。障害復旧後にも関わらず、通信が不安定な場合は、ネットワーク機器（光終端装置、ブロードバンドルーター等）の電源を切って15分後に、電源を再投入してください。 |
| サーバー機器障害 えらべるwebサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月28日(水)23時40分 |
| 復旧日時 | 2011年12月28日(水)23時51分 |
| 対 象 | えらべるwebサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影 響 | ホームページの表示速度が一時的に遅くなっておりました。 |
| 原 因 | 一時的なアクセス集中のため。 |
| 補 足 | 特にありません。 |
| サーバ機器障害マイIPサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月27日(火)17時44分 |
| 復旧日時 | 2011年12月27日(火)17時51分 |
| 対 象 | マイＩＰサービスをご利用でmyip06サーバー収容のお客様 |
| 影 響 | マイIP経由での通信が障害発生時刻で切断され、その後マイIPサーバー経由での通信が停止いたしました。 |
| 原 因 | サーバー機器障害のため。 |
| 補 足 | 手動接続でご利用の方は、再接続の操作でご利用ください。 |
| ネットワーク障害 ZOOT・ZOOT NEXTサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月24日(土)01時30分 |
| 復旧日時 | 2011年12月24日(土)01時33分 |
| 対 象 | 千葉県エリアでBフレッツ(ファミリー / マンション/ベーシック)回線にてZOOTならびにZOOT NEXTサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影 響 | 一部のお客様において通信断が発生しました。 |
| 原 因 | 上位回線会社集約装置の自律的な再起動のため。 |
| 補 足 | 上位回線会社報告によりますと回復後の機器および通信に問題が ないことを確認したとのこと。障害復旧後にも関わらず、通信が不安定な場合は、ネットワーク機器（光終端装置、ブロードバンドルーター等）の電源を切って15分後に、電源を再投入してください。 |
| サーバ機器障害 マイIPサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月21日(水)11時46分 |
| 復旧日時 | 2011年12月21日(水)11時53分 |
| 対 象 | マイＩＰサービスをご利用でmyip06サーバー収容のお客様 |
| 影 響 | マイIP経由での通信が障害発生時刻で切断され、その後マイIPサーバー経由での通信が停止いたしました。 |
| 原 因 | サーバー機器障害のため。 |
| 補 足 | 手動接続でご利用の方は、再接続の操作でご利用ください。 |
| ネットワーク障害 ZOOT・ZOOT NEXTサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月20日(火)21時13分 |
| 復旧日時 | 2011年12月20日(火)21時26分 |
| 対 象 | 東京都エリアにてBフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック) 回線でZOOTならびにZOOT NEXTサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影 響 | 上記サービスをご利用の一部のお客様に通信が不安定な状況が発生しておりました。 |
| 原 因 | 外部からの高トラフィックの流入によるNTT網終端装置の障害のため。 |
| 補 足 | 上位回線会社報告によると外部からの高トラヒックが流入したことにより、NTT網終端装置(複数台中の1台)が混雑していたとのこと。その後21:26に上位回線会社にて対処を実施し、回復しております。障害復旧後にも関わらず、通信が不安定な場合は、ネットワーク機器（光終端装置、ブロードバンドルーター等）の電源を切って15分後に、電源を再投入してください。 |
| ネットワーク障害 ZOOT・ZOOT NEXTサービス |
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|---|---|
| 発生日時 | 2011年12月20日(火)05時58分 |
| 復旧日時 | 2011年12月20日(火)06時16分 |
| 対 象 | 東京都エリアにてBフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック) 回線でZOOTならびにZOOT NEXTサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影 響 | 上記サービスをご利用の一部のお客様に通信が不安定な状況が発生しておりました。 |
| 原 因 | 外部からの高トラフィックの流入によるNTT網終端装置の障害のため。 |
| 補 足 | 上位回線会社報告によるとトラヒック減少に伴ない06:16に自然回復したとのこと。障害復旧後にも関わらず、通信が不安定な場合は、ネットワーク機器（光終端装置、ブロードバンドルーター等）の電源を切って15分後に、電源を再投入してください。 |
| ネットワーク障害 ZOOT・ZOOT NEXTサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月17日(土)01時56分 |
| 復旧日時 | 2011年12月17日(土)02時14分 |
| 対 象 | 東京都エリアにてBフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック) 回線でZOOTならびにZOOT NEXTサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影 響 | 上記サービスをご利用の一部のお客様に通信が不安定な状況が発生しておりました。 |
| 原 因 | 外部からの高トラフィックの流入によるNTT網終端装置の障害のため。 |
| 補 足 | 上位回線会社報告によると2:14に上位回線会社にて対処を実施し、回復したのとこと。障害復旧後にも関わらず、通信が不安定な場合は、ネットワーク機器（光終端装置、ブロードバンドルーター等）の電源を切って15分後に、電源を再投入してください。 |
| ネットワーク障害 ZOOT・ZOOT NEXTサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月09日(金)19時52分 |
| 復旧日時 | 2011年12月09日(金)20時08分 |
| 対 象 | 千葉県エリア フレッツISDN / フレッツADSL / Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック / ビジネス) 回線でZOOT・ZOOT NEXTサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影 響 | 一部のお客様において通信が不安定な状況が発生しました。 |
| 原 因 | 外部からの高トラフィックの流入によるNTT網終端装置の障害のため。 |
| 補 足 | 上位回線会社の対応により復旧いたしました。障害復旧後にも関わらず、通信が不安定な場合は、ネットワーク機器（光終端装置、ブロードバンドルーター等）の電源を切って15分後に、電源を再投入してください。 |
| ネットワーク障害 ZOOT・ZOOT NEXTサービス |
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| 発生日時 | 2011年12月07日(水)19時31分 |
| 復旧日時 | 2011年12月07日(水)19時43分 |
| 対 象 | 群馬県エリア フレッツADSL回線でZOOT・ZOOT NEXTサービスをご利用のすべてのお客様 |
| 影 響 | 上記サービスをご利用のお客様に通信断が発生致しました。。 |
| 原 因 | NTT網終端装置の障害発生のため |
| 補 足 | 上位回線会社の報告によると NTT網終端装置の筐体交換を実施し、回復いたしました。 障害復旧後にも関わらず、通信が不安定な場合は、ネットワーク機器（光終端装置、ブロードバンドルーター等）の電源を切って15分後に、電源を再投入してください。 |